Nachfolgenden findest Du ein Sammelsurium von häufig gestellten Fragen (FAQ). Vielleicht ist auch Deine Frage bereits beanwortet. Falls nicht: kontaktiere uns hier.
Benötige ich Depot Chips ?
Depot Chips werden als Kontrollmarke beim Verkauf von PET-Flaschen und ALU-Dosen eingesetzt. So wird gewährleistet, dass die Flaschen und Dosen nicht beim Detailhändler gekauft werden und dann an der Veranstaltung gegen Rückerstattung eines (nicht bezahlten) Depots zurückgegeben werden können.
Unsere Becher-Mietlinie "Cool Cups" in den Grössen 1dl bis 5dl sind allesamt mit dem "Cool Cup" Sujet bedruckt. Somit heben sich diese klar von Einweg-Bechern und Fremd-Mehrweg-Bechern ab und Du kannst sicher sein, dass an Deiner Veranstaltung nur Mehrweg-Becher von Cup Systems im Einsatz sind. Und dies ganz ohne Depot Chips. Das macht das Handling für Dich und/oder Deine Standbetreiber um ein Vielfaches einfacher.
Welche Leistungen beinhaltet der Mietpreis der Mehrweg-Artikel ?
Der Mietpreis enthält die Miete und das Waschen der Mehrweg-Artikel. Die Mietdauer beträgt in der Regel 4-5 Tage. Transport & MWST sind noch nicht miteingerechnet.
Ist eine Langzeit-Miete möglich ?
Ja, dies ist möglich. Es muss jedoch gewährleistet sein, dass die Artikel nach Gebrauch vor Ort gewaschen werden können. Bitte kontaktiere uns, um Deine Bedürfnisse zu besprechen.
Ich habe nicht das gesamte Miet-Material benötigt. Muss ich den Miet-/Waschpreis trotzdem bezahlen ?
Wenn du unbenutzte Boxen verplombt/sauber retournierst, wird Dir der Waschanteil (welcher nicht stattfindet) natürlich nicht berechnet. D.h. es wird lediglich der (viel kleinere) Miet-Anteil in Rechnung gestellt. Dies, weil wir das Material ja nicht anderweitig vermieten konnten.
Auf der Auftragsbestätigung (und auch beim Mietpreiskalkulator) findest Du die Angaben zu Miet-/Waschpreis, Gutschrift bei verplombt retournierten Boxen und den Verlustpreis der jeweiligen Artikel.
Kann ich auch Mehrweg-Geschirr kaufen ?
Du kannst Mehrweg-Geschirr bei uns käuflich erwerben. Das Geschirr stammt jedoch aus unserem Miet-Sortiment. D.h. es kann leichte Gebrauchsspuren aufweisen.
Wie oft kann ich bedruckte Becher spülen ?
Unsere bedruckten Becher sind sehr hochwertig. Der Druck übersteht ohne Qualitätseinbusse ca. 200 Waschgänge. Natürlich spielt auch die fachmännische Lagerung eine Rolle (kein direktes Sonnenlicht, keine extremen Temperaturen bzw. Temperatur-Schwankungen, etc.).
Kann ich Die Mehrweg-Becher in einer normalen Haushalts-Geschirrspüle waschen ?
Ja, kannst Du. Da es sich um Kunststoffbecher handelt, benötigen diese jedoch eine Nachpolitur bzw. müssen abgetrocknet werden, sofern nicht genügend Zeit besteht, die Becher an der Luft zu trocknen.
Werden die bedruckten Mehrweg-Becher in Kartons oder in Boxen angeliefert ?
Standardmässig liefern wir bedruckte Becher in Kartons aus. Wünschst Du eine Anlieferung in Boxen können wir dies natürlich gerne machen. Bleiben die Boxen bei Dir, dann haben diese eine Depot-Gebühr von CHF 45.00 (inkl. Deckel).
Was ist der Unterschied zwischen glasklaren und transparenten Mehrweg-Bechern ?
Die glasklaren Mehrweg-Becher werden aus dem Werkstoff Polycarbonat oder SAN hergestellt und kommen "edler" daher, sind jedoch etwas anfälliger für Kratzer. Die transparenten Becher werden aus Polypropylen hergestellt, sind langlebiger und etwas günstiger in der Herstellung.
Kann ich einen Fix-Termin für die Anlieferung und Abholung abmachen ?
Selbstverständlich. Natürlich bevorzugen wir ein Zeitfenster für die Anlieferung & Abholung. Ausserdem versuchen wir - aus ökologischen Überlegungen - Transporte wenn immer möglich zusammenzulegen. Daher schlagen wir Dir in der Regel einen Liefer- und Abholtermin vor.
Separate Transporte mit Fix-Terminen erledigen wir nach Auwand.
Kann mich der Chauffeur avisieren ?
Selbstverständlich. Unsere Fahrer*innen können Dich gerne vor der Anliferung kontaktieren. Am besten gibst Du Deine Kontakt-Informationen bereits bei Deiner Anfrage an.
Liefert der Chauffeur in den Keller oder in ein Stockwerk ?
Unsere Lieferpauschalen und Lieferzeitfenster sind knapp bemessen, daher erfolgt die Lieferung immer nur bis zur Bordstein-Kante der angegebenen Lieferadresse.
Hast Du besondere Anliefer-/Abholbedürfnisse, musst Du uns dies vorgängig mitteilen, so dass wir entsprechend planen und die Kosten berechnen können.
Kann ich meine bedruckten Becher bei Euch lagern ?
Ja, Du kannst Deine bedruckten Becher auch bei uns einlagern. Die Kosten pro Palette belaufen sich auf CHF 10.00 (exkl. MWST) pro Monat. Auf einer Palette können bis zu 20 Boxen gelagert werden.
In einer Box finden unterschiedlich viele Becher Platz, die gängigsten Beispiele: 3dl Becher = 350 Stk pro Box, 4dl Becher = 320 Stk pro Box, 5dl Becher = 280 Stk pro Box.
Kann ich Mehrweg-Becher, welche ich nicht bei Euch gekauft habe, bei Euch waschen lassen ?
In der Regel: JA. Dennoch empfiehlt es sich, dies mit uns im Vorfeld zu besprechen. Allenfalls müssen wir in einem Test-Waschgang ausprobieren, ob Deine Mehrweg-Becher sich effizient und qualitativ zufriedenstellend in unserer Waschmaschine waschen lassen. Dasselbe gilt auch für die jeweiligen Transportbehälter.
Kann ich auch Glas, Porzellan und andere "Dinge" bei Euch waschen lassen ?
Grundsätzlich: JA. Im Vorfeld muss ein Wasch-Test zeigen, ob die Ware auf unserer Industriewaschmaschine hygienisch sauber gereinigt werden kann. Bitte nimm mit uns telefonisch oder per mail Kontakt auf.